щелкните для FEEDBACK

Орган по Инспекции (ОИ) в рамках ООО «Технический центр промышленной безопасности и сертификации» (ТЦПБС) аккредитован в следующих областях:
   - промышленная безопасность;
   - инспекция нефтепродуктов.
В этом контексте хотели бы отметить, что мы являемся первым и единственным аккредитованным Органом по инспекции в Республике Молдова в вышеуказанных областях. Таким образом, был получен Сертификат аккредитации, подтверждающий соответствие требованиям стандарта SM EN ISO/CEI 17020:2013 «Оценка соответствия. Требования к работе различных типов инспекционных органов», а также был подтвержден высокий уровень компетентности всего персонала ОИ.

Сертификат аккредитации ОИ		Приказ Министерства экономического развития и цифровизации о признании ОИ

Область аккредитации ОИ (приложение № 1 и приложение № 2)

Издание 06/12.01.2023

УТВЕРЖДЕНА
Директор ООО "Технический Центр
промышленной безопасности и сертификации"
Георгий ЕФТЕНИ
12 января 2023

Политика в области качества

Данным заявлением директор S.R.L. «Технический центр промышленной безопасности и сертификации» (S.R.L. «CTSIC») определяет политику в области качества и цели политики службы Органа по инспекции (С ОИ) и действия, которые она предпринимает для осуществления деятельности в соответствии с требованиями клиента и применимыми нормативными актами в отношении ОИ.
Для обеспечения постоянного уровня качества инспекции высшее руководство S.R.L. «CTSIC» приняло решение внедрить систему менеджмента (СМ) на основе требований стандарта SM EN ISO/CEI 17020:2013 и обязуется соблюдать этот международный стандарт, способствовать разработке и внедрению СМ, обеспечивать постоянное повышение его эффективности.
Политика СМ С ОИ относящейся к качеству направлена ​​на обеспечение доверия к С ОИ путем предоставления качественных инспекционных услуг.
Целью системы менеджмента С ОИ является содействие обеспечению единообразия и точности проверок, защите физических и юридических лиц, независимо от вида собственности и организационно-правовой формы, от вредного воздействия неправильных или ложных измерений путем проведения проверки в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Политика качества адресована сотрудникам С ОИ S.R.L. «CTSIC» на которых возложены обязанности по осуществлению деятельности С ОИ, независимо от места их работы или уровня подготовки. Они обязаны ознакомиться с документацией, касающейся качества, чтобы соответствовать требованиям, установленным в справочном стандарте SM EN ISO/CEI 17020:2013, руководстве по качеству, процедурах, рабочих инструкциях и других документах, применимых к области аккредитации, использовать в своей деятельности эталоны соответствующих единиц измерения.

Эта политика направлена на достижение следующих общих целей:

• получение положительных результатов по результатам оценок, проведенных Национальным центром аккредитации «MOLDAC» в рамках С ОИ S.R.L. «CTSIC» в течение 2023 года и своевременное устранение установленных несоответствий;
• расширение области аккредитации по проводимым мероприятиям в размере 99% поступивших заявок;
• поддержание аккредитаций в подразделениях S.R.L. "CTSIC";
• выявление квалифицированных специалистов в сфере деятельности C ОИ и их трудоустройство в составе C ОИ в связи с возможным уходом имеющегося персонала;
• постоянное совершенствование персонала С ОИ;
• постоянное повышение компетенции подразделений S.R.L. «CTSIC» качества предлагаемых услуг и осознания важности выполнения как требований клиента, так и выполнением годового плана обучения в 100% объеме;
• отсутствие жалоб и обращений по предоставляемым услугам;
• привлечение и удержание клиентов в 100% объеме;
• обеспечение сохранения целостности системы менеджмента при планировании и внедрении изменений в СМ;
• продвижение правильного имиджа С ОИ и услуг, которые она может предложить своим клиентам;
• обеспечение беспристрастности, независимости и неподкупности персонала С ОИ, в том числе исключение любого внутреннего или внешнего влияния на результаты деятельности С ОИ;
• обеспечение осведомленности сотрудников об актуальности и важности их деятельности и о том, какой вклад они вносят в достижение целей СМ;
• обеспечение того, чтобы в С ОИ были установлены надлежащие коммуникационные процессы, и что они проводятся в отношении эффективности СМ;
• развитие отношений сотрудничества с другими С ОИ или специализированными учреждениями.

Жалоба может быть передана в офис компании по электронной почте, факсу или заказным письмом.
Жалоба регистрируется в офисе компании, присваивается регистрационный номер и передается руководителю CTSIC.
Руководитель CTSIC анализирует и передает жалобу руководителю Органа по инспекции (ОИ).

Руководитель ОИ анализирует жалобу с целью определения, если указанно следующее:

• Идентификационные данные заявителя и, по случаю, законного представителя заявителя;
• Предмет жалобы;
• Дата составления / подачи жалобы;
• Документы, представленные в поддержку жалобы;
• Подписи заявителя и, по случаю, законного представителя заявителя.

Жалобы, поданные анонимно, не рассматриваются.

Если вышеупомянутые условия соблюдены, руководитель ОИ вместе с ответственным за систему менеджмента и специалистом, компетентным в отношении предмета жалобы, анализируют жалобу, чтобы определить, является ли она обоснованной.
Если жалоба необоснованна, об этом сообщается заявителю.
Если предмет жалобы подтверждается, ОИ сообщает о результатах проверки и принятых мерах.
Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней с даты подачи заявки. Если необходимо продлить срок, заявитель должен быть проинформирован об этом факте в письменной форме, с предоставлением необходимых доводов.

Апелляция может быть подана только в письменном виде по электронной почте, факсу, почте или непосредственно в офисе CTSIC SRL в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения, в отношении которого подана апелляция.
Апелляция регистрируется в офисе компании, с присвоением номера записи и передается руководителю CTSIC.
Руководитель CTSIC анализирует и передает апелляцию руководителю Органа по инспекции (ОИ).

Руководитель ОИ анализирует апелляцию с целью определения, если указанно следующее:

• Идентификационные данные апеллянта и, по случаю, его законного представителя;
• Предмет апелляции;
• Дата составления / подачи апелляции;
• Документы, представленные в поддержку апелляции;
• Заявление о том, что апелляция не была отправлена другому субъекту и что апеллянт не находится в судебном процессе с OI CTSIC. Если предмет апелляции был рассмотрен судебной инстанцией и имеется окончательное и безотзывное решение, будет указано решение суда.
• Подпись апеллянта и, по случаю, его законного представителя.

Апелляции поданные анонимно, не рассматриваются.

Примечание! ОИ CTSIC оставляет за собой право не анализировать и не принимать решения по ситуациям, которые были оценены судами или другими компетентными учреждениями. Если вышеупомянутые условия выполнены, руководитель ОИ назначает апелляционную комиссию, которая создается ad hoc и является независимым органом, принимающим решения для анализа и разрешения апелляций. Апелляционная комиссия должна состоять как минимум из трех членов.
При назначении членов апелляционной комиссии соблюдаются следующие принципы:
- Беспристрастность (члены комиссии назначаются во избежание конфликта интересов);
- Объективность и ответственность (члены комиссии обладают необходимой компетенцией для технической и формальной оценки, отвечают за свои решения);
- Конфиденциальность (члены комиссии несут ответственность за защиту информации, предоставленной апеллянтом, подписывают заявление о конфиденциальности и имеют доступ ко всей информации, относящейся к файлу, являющемуся предметом апелляции, а также к документам системы менеджмента ОИ).
Апелляция рассматривается в отсутствие апеллянта. Если присутствие апеллянта является обязательным, его приглашают на заседание по рассмотрению апелляции.
Комиссия передает апеллянту ее номинальный состав. Апеллянт, в течение 3 дней после получения номинального состава комиссии, формулирует возможные возражения по составу комиссии.
Если апелляция необоснованна, этот факт сообщается апеллянту.
Если предмет апелляции подтверждается, ОИ сообщает о результатах проверки и принятых мерах.
Срок рассмотрения апелляции составляет 30 дней с даты подачи заявки. Если необходимо продлить срок, заявитель должен быть проинформирован об этом факте в письменной форме, с предоставлением необходимых аргументов.

Адрес: MD 2001, Республика Молдова,

мун. Кишинэу, ул. МЕЛЕСТИУ, № 22А, 2-й этаж,

тел. ресепшн 022 208166,

тел. приемная 022 208151,

e.mail:  office@ctsic.md