щелкните здесь для FEEDBACK

Лаборатория химико-технологических испытаний была создана в 1996 г в рамках Технического центра по промышленной безопасности и сертификации. Лаборатория располагает квалифицированными специалистами и лабораторной аппаратурой согласно требованиям европейских стандартов - хроматографической, спектрометрической, и т.д, а также наиболее современной и качественной установкой для определения октанового числа бензинов - единственной в Республики Молдова.

Лаборатория проводит лабораторные испытания качества бензина, дизельного топлива, реактивного топлива, мазута, смазочных масел и угольной продукции.

Сертификаты участия в международных межлабораторных сличительных испытаниях

Адрес лаборатории: MD 2001, мун. Кишинэу, ул. Мелестиу, 22А, тел: 022 208171, 079015395, e-mail: office@ctsic.md

Лаборатория проводит лабораторные испытания качества бензина, дизельного топлива, реактивного топлива, мазута, смазочных масел и угольной продукции

Порядок подачи образцов для лабораторных испытаний

Лаборатория химико-технологических испытаний, проводит лабораторные испытания по всему спектру области аккредитации как для юридических, так и физических лиц.

Процедура выглядит следующим образом:

1. В заявлении на имя директора "Технический Центр Промышленной Безопасности и Сертификации" ООО ("ТЦПБС") г-н ЕФТЕНИ Георгий Фёдорович, указывается продукция, согласно приложению к сертификату аккредитации, образцы которой будут представлены к лабораторным испытаниям (форма заявления). Заявления могут быть отправлены с помощью: e.mail: office@ctsic.md.

2. После того, как заявка была принята и зарегистрированна, она передается в лабораторию для подготовки Договора-счета (2 экземпляра), который затем представляется на утверждение директору "ТЦПБС".

3. После утверждения Договор-счет направляется в адрес заявителя для его оплаты.

4. Образцы отправляются в лабораторию.

5. Составляется Форма анализа заявки, которая затем подписывается представителем лаборатории и заявителем.

6. Лабораторные испытания проводятся при условии полной оплаты стоимости работ. 

7. После завершения лабораторных испытаний представленных образцов (продолжительность испытаний составляет в среднем 10 рабочих дней) оформляется Протокол испытаний и Акт выполненных работ (2 экземпляра).

8. Выдается Протокол испытаний при этом заявитель подписывает и ставит печать на Договор-счете (2 экземпляра) и Акте выполненных работ (2 экземпляра).

Область аккредитации Лаборатории химико-технологических испытаний в рамках «Технический центр по промышленной безопасности и сертификации» ООО

скачать здесь -  Anexa la Certificatul de acreditare nr. LÎ - 096 din 27.01.2023

Клиенты Лаборатории химико-технологических испытаний могут направить письменные жалобы на имя директора CTSIC:
- почтой, по адресу CTSIC;
- в офис CTSIC;
- по факсу или электронной почте.
Письменная жалоба должна содержать:
- полное имя заявителя;
- объект жалобы (суть проблемы, рассматриваемой в жалобе);
- почтовый адрес, телефон, электронная почта, факс заявителя, на который должен быть отправлен ответ;
- дата подачи жалобы;
- подпись заявителя.

Устные, анонимные жалобы или те, в которых идентификационные данные заявителя не введены, не принимаются во внимание и не будут рассматриваться.

Жалоба рассматривается в рамках лаборатории для принятия решения о достоверности информации.
При рассмотрении жалоб, принимаются во внимание следующие основные принципы:
- беспристрастное и конфиденциальное рассмотрение жалоб;
- применение исправлений и корректирующих действий, необходимых для их надлежащего разрешения;
- учет, доступ и хранение всех записей, связанных с жалобами, а также исправлений и корректирующих действий, которые были применены.
Анализ жалоб производится компетентными лицами, независимыми от рассматриваемой деятельности.
Каждая жалоба первоначально оценивается по критериям серьезности, сложности, последствий, необходимости и возможности применения немедленных действий.
После анализа могут быть приняты следующие решения:
- жалоба принята и установлены соответствующие исправления и корректирующие действия для разрешения объекта жалобы;
- жалоба отклоняется (если она считается необоснованной), и об этом сообщается заявителю.
После оценки устанавливается, является ли жалоба обоснованной или нет, она регистрируется и в кратчайшие сроки, в течение 5 рабочих дней, заявитель уведомляется в письменной или устной форме о получении или отклонении жалобы.
Если жалоба обоснована, анализ и разрешение жалобы производится в срок - 30 календарных дней со дня регистрации.
Ответ на жалобу содержит данные о найденном несоответствии, мотивирующей установление корректирующих действий.
Ответы на жалобы утверждаются руководителем лаборатории, подписываются директором CTSIC и отправляются клиенту.